Términos y condiciones
- INTRODUCCIÓN
Estos Términos y Condiciones (en adelante, "TyC") regulan el uso de la tienda en línea de Sweet Lucyen S.A.C. (en adelante, "La Empresa" o "Sweet Lucyen"), dedicada a la venta de accesorios para la preparación de repostería, incluyendo moldes fabricados en Perú y productos importados. Al acceder a nuestro sitio web www.sweetlucyen.com (en adelante, la "Plataforma"), el usuario (en adelante, "Usuario" o "Usuarios") acepta cumplir con estos TyC.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso de la Plataforma implica que el Usuario ha leído, comprendido y aceptado los TyC. Si el Usuario no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
- PRODUCTOS Y OFERTAS
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios, descripciones y disponibilidad de los productos ofrecidos en la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso. Las imágenes de los productos son solo para fines ilustrativos y pueden variar en apariencia.
- PROCESO DE COMPRA
Los Usuarios pueden realizar sus pedidos a través de la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario proporcionar información precisa y completa durante el proceso de compra. La Empresa no se hace responsable de errores en la entrega causados por información incorrecta.
- FORMAS DE PAGO
La Empresa acepta diversas formas de pago, que se especificarán en la Plataforma. Es importante que el Usuario siga las instrucciones proporcionadas para completar la transacción de manera exitosa.
- POLÍTICA DE ENVÍO
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el Usuario. La Empresa se compromete a procesar y despachar los pedidos en el plazo indicado en la Plataforma, aunque no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de mensajería o situaciones fuera de su control.
- DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
La Empresa acepta devoluciones de productos en caso de que estén defectuosos o no coincidan con la descripción en la Plataforma. El Usuario debe comunicar a la Empresa su intención de devolver el producto dentro de un plazo de 7 días a partir de la recepción. Los productos deben estar en su estado original y sin usar.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Sweet Lucyen S.A.C. se compromete a proteger la privacidad de los Usuarios y a manejar sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables. Los datos recopilados serán utilizados únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del Usuario en la Plataforma.
- MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos TyC en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en la Plataforma. Se recomienda al Usuario revisar regularmente los TyC para estar informado de cualquier actualización.
- CONTACTO
Para consultas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse con Sweet Lucyen S.A.C. a través de los canales de contacto disponibles en la Plataforma.
