Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
1. GENERALIDADES
Bienvenido a la tienda en línea de Sweet Lucyen S.A.C. (en adelante, "La Empresa" o “Sweet Lucyen”). Al utilizar nuestra plataforma y adquirir nuestros productos, el Usuario (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”) acepta y se obliga a cumplir con los siguientes Términos de Servicio. Estos términos regulan el acceso y uso de nuestra plataforma en www.sweetlucyen.com.
2. SERVICIO Y PRODUCTOS
Sweet Lucyen se dedica a la venta de accesorios de repostería, incluyendo moldes fabricados en Perú y productos importados. Todos los productos y servicios disponibles están sujetos a cambios y se ofrecen "según disponibilidad".
3. ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
Al acceder y utilizar la Plataforma, el Usuario garantiza que es mayor de edad y que proporciona información veraz y actualizada. El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma de manera indebida o ilegal, y a respetar todas las normativas aplicables.
4. PRECIO Y DISPONIBILIDAD
Los precios de los productos están expresados en moneda local y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. La Empresa se esfuerza por mantener la disponibilidad de todos los productos ofrecidos, pero no garantiza que todos los artículos estén siempre en stock. En caso de indisponibilidad, se notificará al Usuario para ofrecer alternativas o el reembolso correspondiente.
5. POLÍTICA DE PAGO
La Empresa acepta diversas formas de pago, las cuales se especifican en la Plataforma. Todos los pagos deben ser completados al momento de realizar el pedido. Sweet Lucyen se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o incumplimiento de estos Términos.
6. POLÍTICA DE ENVÍO
Sweet Lucyen realiza envíos a la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega y costos de envío se especificarán en la Plataforma al momento de la compra. La Empresa no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de mensajería o factores externos.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
La Empresa acepta devoluciones solo en caso de defectos de fábrica o errores en el producto enviado. Las condiciones específicas para la devolución están detalladas en nuestra Política de Devolución y Reembolso. Los productos devueltos deben estar en su estado original y sin uso.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos y gráficos, es propiedad de Sweet Lucyen S.A.C. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. El Usuario no está autorizado a copiar, distribuir o utilizar el contenido sin el consentimiento previo de La Empresa.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Sweet Lucyen no se hace responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente que pueda resultar del uso de la Plataforma o de la imposibilidad de utilizarla, así como tampoco de daños derivados de la compra y uso de los productos adquiridos a través de ella.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en la Plataforma, por lo que se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente los Términos.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de Perú. En caso de disputas, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Lima, Perú.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, el Usuario puede contactar a Sweet Lucyen S.A.C. a través de los canales de comunicación indicados en la Plataforma.
